Ziraat Bankası Kredi Kartı İle SGK Taksitlendirme Mağduriyeti

Uzun yıllardır Ziraat bankası müşterisiyim. SGK/sigorta ödemelerini kredi kartı ile 4 taksite bölünebiliyor diye kardeşime ait SGK borcu için 100bin ve 60bin olarak internet bankacılığından ay içerisinde kredi kartı ile ödeme yaptım. 4 taksite bölerek zorlanarak ta olsa ödemek istiyordum. Fakat taksit yapmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet bankacılığından ödendiğinde vergi/fatura ödemesi olarak geçiyormuş. E-Devlet üzerinden ödendiğinde SGK/sigorta ödemesi olarak geçiyormuş. Müşteri olarak kelime oyunlarını bilemediğim bulmacayı çözemediğim için Ziraat bankası beni mağdur etmiş zor durumda bırakmıştır. Müşteri olarak hatalı işlemin düzeltilmesini mağduriyetimin giderilmesini sorunumun çözülmesini arz ve talep ederim.