to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Faiz Oranının BDDK Sınırları Dışında Olması
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu geçen ay yapılandırdım; ancak uygulanan faiz oranının BDDK’nın belirlediği oranın üzerinde olduğunu gördüm. 142 bin tl civarındaki borcum, çok yüksek faiz oranı ile yapılandırıldı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zor durumda bıraktı.
Bu konuyla ilgili olarak bankaya e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne faiz oranı hakkında tatmin edici bir açıklama verildi ne de yapılan işlemin detayları paylaşılmış durumda.
Ziraat Bankası’ndan talebim, kredi kartı yapılandırmama uygulanan faiz oranının BDDK’nın belirlediği sınırlar çerçevesinde tekrar gözden geçirilmesi, faiz oranının düşürülerek borcuma yeniden ve makul bir şekilde hesaplama yapılmasıdır. Yapılandırmanın yasal sınırlara uygun olarak yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse aramadı bekliyorum...
Ben de muhatap bulamıyorum kimse ilgilenmiyor.