Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Kredi Kartı Faiz Oranının BDDK Sınırları Dışında Olması

ID:35929918

Ziraat Bankası Kredi Kartı Faiz Oranının BDDK Sınırları Dışında Olması

Fatih

08 Mayıs 00:32

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu geçen ay yapılandırdım; ancak uygulanan faiz oranının BDDK’nın belirlediği oranın üzerinde olduğunu gördüm. 142 bin tl civarındaki borcum, çok yüksek faiz oranı ile yapılandırıldı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zor durumda bıraktı.

Bu konuyla ilgili olarak bankaya e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne faiz oranı hakkında tatmin edici bir açıklama verildi ne de yapılan işlemin detayları paylaşılmış durumda.

Ziraat Bankası’ndan talebim, kredi kartı yapılandırmama uygulanan faiz oranının BDDK’nın belirlediği sınırlar çerçevesinde tekrar gözden geçirilmesi, faiz oranının düşürülerek borcuma yeniden ve makul bir şekilde hesaplama yapılmasıdır. Yapılandırmanın yasal sınırlara uygun olarak yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

08 Mayıs 00:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

Seyithan

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 16:48

2.474

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf

3 Destek

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Faiz Artışı

Emircan

Ziraat Bankası

06 Ocak 15:06

1.435

Ziraat Bankası kredi kartı ekstresini ödeyemediğim için 2025 Eylül ayında şubeden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 82.000 TL olan borcum için yapılandırma yapıldı ancak uygulanan faiz oranı yasal olarak belirtilen %3,11 olması gerekirken %5,11 olarak uygulanmış. Bu durum taksit tutarlarımı ...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırmasında BDDK %3,11 Faizi Uygulanmıyor

Ferdi

Ziraat Bankası

07 Nisan 08:29

833

Ziraat Bankası kredi kartım için BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim olmasına rağmen, banka bana %5,30 oranı uygulandığını söylüyor ve bu konuda yardımcı olunmuyor. Yaklaşık iki haftadır telefondan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde özellikle BDDK’nın yaptığ...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcunun BDDK Düzenlemesine Uygun Yapılandırma Reddi

Recep

Ziraat Bankası

07 Nisan 11:49

429

Ziraat Bankası kredi kartı borcum yaklaşık 400.000 TL ve Şubat ayından beri bu borcu makul şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise kredi kartımı yapılandırmaya uygun görmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar...

Yapılandırma Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Ve Açıklama Yapılmadı

Fikret

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 17:59

3.806

Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...

yapilandirma-basvurum-gerekcesiz-reddedildi-ve-aciklama-yapilmadi-1.txt