to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Alacak Bilgilerindeki Çelişkiler
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili olarak tarafıma verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kredi kartımla ilgili alacağım olup olmadığını öğrenmek için Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüğümde, bana herhangi bir alacağımın bulunmadığı söylendi.
Ancak nişanın 9’unda tarafıma SMS gönderilerek alacağım olduğu bildirildi ve sonrasında gönderilen formda da bakiyemin gönderilmiş olduğu ifade edildi. Çağrı merkezinin “alacağınız yok” demesi ile SMS’te “alacağınız var” denilmesi birbirini tamamen çelişiyor ve neyin doğru olduğunu anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla ilgili bu alacak durumunun net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve gerçekten hakkım olan bir alacak varsa tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
