to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kapanışında Yetkisiz Sigorta Ve Poliçe Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’ndaki 49115933-1010 numaralı hesabımdan, kredi kapama tarihim olan 16.06.2026 tarihinde, krediyle bağlantılı olduğu belirtilen çeşitli sigorta/poliçe kesintileri yapılmıştır. Türkiye Sigorta ve Türkiye Anadolu Hayat ve Emeklilik ile yaptığım görüşmelerde, söz konusu sigorta ve poliçelerin kendilerine ait sistemlerde bulunmadığı, kendi sistemlerinde bu şekilde açılıp kapanan poliçe kaydı olmadığını açıkça belirttiler.
Bazı poliçeleri daha önce ödemiş olmama ve bazı poliçelerin 18 aylık süreyi doldurmuş olmasına rağmen, neden tekrar ve gecikme faiziyle birlikte tahsilat yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16.06.2026 tarihinde kredi kapama sırasında hesabımdan yaklaşık 10.000 TL civarında kesinti yapılmıştır. Bu kapsamda özellikle 791799403 numaralı poliçe için 3.024 TL, 791795579 numaralı poliçe için 2.318 TL ve Tarımsal Hayat sigortası için 5.100 TL olmak üzere çeşitli tutarlar tahsil edilmiştir.
Hesabımdan kesilen bu poliçe ve sigorta bedellerinin hangi ürün ve hizmet kapsamında tahsil edildiğinin, her birinin poliçe adı, poliçe numarası, ana para ve faiz tutarlarıyla birlikte tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, tarafıma ait olmayan ya da mükerrer veya haksız tahsil edildiği ortaya çıkacak tüm tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
