Ziraat Bankası Konut Sigortası Kredi Kapanışından Sonra Bilgim Dışı Borçlandırma Ve İptal Talebi

Ziraat Bankası hayat dışı poliçelerim bölümünde yer alan, 4481711075 numaralı konut sigortası poliçemin bitiş tarihi mobil bankacılıkta 11.02.2026 olarak görünmesine rağmen, poliçe üzerinde “borç” ve “yürürlükte” ibaresi yer almakta ve 11.02.2027 tarihine kadar 20.210,40 TL tutarında borç yansıtıldığını görüyorum. Bu poliçe, bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş durumda.

24.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Sefaköy şubesinde konut kredimi tamamen kapattım. Şubede yaptığım işlem sırasında hem DASK poliçemin hem de bu ev sigortasının kredi kapanınca iptal edileceği tarafıma sözlü olarak ifade edildi. Buna rağmen poliçenin devam ettirilmesi ve adıma bu tutarda borç çıkarılması tarafımca kabul edilemez.

Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası Sefaköy şubesini arıyorum; defalarca sesli mesaj bırakmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu borç, tamamen bilgim dışında işlemeye devam ediyor.

4481711075 numaralı poliçemin, kredi kapanış tarihime göre incelenerek haksız ve bilgim dışında devam ettirilen bu borcun iptal edilmesini, poliçenin durumunun netleştirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.