Ziraat Bankası KMH Hesabımda İzin Almadan Hayat Sigortası Kesintisi

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımdan, 16 Nisan günü saat 06:24 civarında internet/mobil şube üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 29.319,44 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. İşlem, müşteri numaram olan 35913893-1003 ile ilişkili internet şubesi hareketlerimde görünmektedir. Herhangi bir hayat sigortası poliçesine açık ve net bir onay vermediğim, ayrıca bu tutarda yüksek bir kesintiye dair ödemenin hangi araçla yapılacağı konusunda önceden SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımdan bu işlem gerçekleştirilmiştir.

Bu tutarın ek hesabımdan çekilmesi nedeniyle KMH hesabımda faiz işlemeye devam etmekte ve bu da mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Bilgi ve onayım dışında hesabımdan çekilen bu tutar ve bağlantılı faiz yükü, benim açımdan hem finansal hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Tarafıma ait olduğu görülen bu hayat sigortası poliçesinin onaysız şekilde oluşturulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, kesilen yaklaşık 29.319,44 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle KMH hesabımda işleyen faizlerin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini arz ve talep ederim.