to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde İtalya’da bulunduğum sırada çantam çalındı ve çantamın içinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kredi Kredi Kartım (son 4 hanesi 8823) bulunmaktaydı. Hırsızlık olayının hemen ardından Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat içinde kartıma kısıtlama koymama rağmen, aynı gün Türkiye saatiyle yaklaşık 14:00 civarında kartımdan tekrarlı ve benim tarafımdan yapılmamış yetkisiz işlemler gerçekleştirildi.
Bu işlemler, kart hareketlerimde farklı tutarlarda USDT provizyonları olarak görünmekte olup tamamı yaklaşık 20.000 TL değerindedir ve tamamen dolandırıcılık kapsamındadır. Buna rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, provizyonda bekleyen işlemlerde iptal yapılamadığı, bu işlemlerin dönem içine yansıdıktan sonra ancak itiraz oluşturulabileceği bilgisi verilmiştir.
Kartım çalındıktan ve Ziraat Mobil üzerinden kısıtlama koyduktan sonra gerçekleşmiş olan bu yetkisiz işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemiyorum. Kartımdan yapılan ve provizyonda bekleyen tüm yetkisiz işlemlerin eksiksiz iptal edilmesini, varsa muhasebeleşmiş tutarların iade sürecinin acilen başlatılmasını ve bu işlemler nedeniyle tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
İtalya’da karakoldan almış olduğum, pasaport ve eşyalarımın çalındığını gösteren resmi tutanağı da kanıt olarak bankaya sunmaya hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve gerekli iptal ile iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Tarafıma ait Ziraat Bankası kredi/banka kartımdan, bilgim ve açık rızam olmaksızın kart aidatı tahsil edilmiştir. Kart Sahibi: Özlem Ç**** Kesinti Tarihi: 04.02.2026 Kesilen Tutar: 294 TL 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık onayı bulunmadan kart aidatı tahsi...
Ziraat Bankası kredi kartımla 12 Nisan tarihinde Shopier üzerinden 3.100 TL tutarında bir işlem yaptım, kısa süre sonra bu işlemi iptal ettim. İşlem i...
01.13.2026 tarihinde Amerikan Sepeti üzerinden 1425,42 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş verdikten yaklaşık 1 saat sonra siparişimi iptal ettim. 0103m32142 numaralı siparişime ilişkin olarak tarafıma, işlemin iptal edildiği ve iademin pıd-35632-1772358352 kodları ile gerçekleştirildiğine da...
Ziraat Bankası kredi kartımla 6 Ocak–14 Ocak tarihleri arasında internet üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin ödemesini daha sonra mobil uygulama üzerinden parapuanlarımı kullanarak gerçekleştirdim. Ardından alışverişi iptal ettim ve ödemenin iade edildiği söylendi. Ekstreme baktığımda hem...
22 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Cosori Airfry ürününün iadesi için başvuru yaptım. Amazon, ürünün bende kalabileceğini ve iade ücretinin tarafıma ödeneceğini bildirdi. 2.619 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim. Yaklaşık üç aydır iade t...
Yorumlar