to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kaynarca Şubesinde Zorunlu Otomatik Ödeme Talimatı Ve Hesap Açımının Reddedilmesi
27.10.2026 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul Pendik Kaynarca e5 üzerindeki Ziraat Bankası şubesine, oğlum için Türkiye Güreş Federasyonu’nun talep ettiği banka hesabını açtırmak üzere gittim. Bankoda görevli esmer, zayıf erkek personel, hesabı açmak için benden zorla otomatik ödeme talimatı vermemi istedi. Böyle bir zorunluluk olmadığını düşündüğüm için talimat vermek istemediğimi söyleyince, bu defa oğlum adına hesap açmayı reddetti.
Oğlum güreş sporuyla uğraştığı ve federasyon özellikle Ziraat Bankası’ndan hesap açılmasını istediği için bu durum bizi zor durumda bıraktı. Aynı gün içinde başka bir Ziraat Bankası şubesine gidip sorduğumda, böyle bir hesabın otomatik ödeme talimatı zorunluluğu olmadan da açılabildiğini, Kaynarca şubesinde bana söylenenin doğru olmadığını öğrendim.
Kaynarca şubesinde görevli ilgili personelin, hesabı haksız bir şekilde açmaması ve müşteriye karşı bu tutumu nedeniyle hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun disiplin/yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ben ve benim gibi federasyon için hesap açmak zorunda olan kişilerin, bu tür keyfi uygulamalarla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
