to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanayi Mahallesi Şubesinde Saygısız Tavır Ve Hesap Açamama
01.09.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Gaziantep Sanayi Sitesi Ziraat Bankası şubesine çocuğumun meslek lisesi/MESEM okulu için gerekli olan hesabı açtırmak amacıyla gittim. Bankanızda kendi adıma zaten hesabım olmasına rağmen, çocuğum için hesap açma talebim gişedeki görevli tarafından kabul edilmedi.
Şubeye sabah ilk gelen müşterilerden biri olmama rağmen görevli memur, gişede tek olduğunu ve yorgun olduğunu söyleyerek işlem yapmak istemedi. Bu süreçte son derece ilgisiz ve itici bir tavırla karşılaştım. Durumu kayıt altına almak için görüntü almak istediğimde ise polis çağırmakla tehdit edildim, bunun üzerine polisi ben çağırdım. Polisin gelmesine rağmen çocuğum için hesap açma işlemi yine yapılmadı ve bana Gaziantep’te başka 30 tane daha Ziraat Bankası şubesi olduğu, oralara gitmem gerektiği şeklinde akıl verildi.
Ben İlyas ç*** olarak, hem çocuğumun eğitim sürecinin aksatılmaması hem de tarafıma karşı sergilenen bu saygısız ve keyfi tutumun incelenmesini istiyorum. Gaziantep Sanayi Ziraat Bankası şubesinde yaşanan bu olayla ilgili görevli personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve çocuğum için gerekli hesap açma işleminin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
