to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Otomatik Ödeme Talimatı Şartı İle Hesap Açma Reddi
20.08.2026 tarihinde saat 13.40 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Ziraat Bankası şubesine vadesiz öğrenci hesabı açtırmak için gittim. Şubede görevli sarı saçlı bayan vezne personel, hesap açılışı için benden 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı vermemi istedi, aksi halde hesap açamayacağını söyledi. Böyle bir yasal zorunluluk olmadığını kendisine ifade etmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hesabı açmayı reddetti.
Hesap açımı için otomatik ödeme talimatı verme zorunluluğum olmadığı halde bu şekilde şart koşulması ve talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kağıthane Hamidiye Ziraat Bankası şubesinde görevli bu sarı saçlı bayan vezne personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yapay zeka ile tüm şikayetleri çözüme kavuşturmak yerine standart kalıplaşmış cevap vererek vatandaşa göstermiş olduğunuz saygı ve değer anlaşılıyor.
