to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kartlarım üzerinden yaptığım iade işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SuperStep Ankara Optimum mağazasından New Balance 2002 model ayakkabıyı, SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 6.999 TL bedelle, Ziraat’e ait hem banka kartım hem de kredi kartım olacak şekilde ikiye bölerek, 3.500 TL ve 3.493 TL tutarlarında ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28 Kasım tarihinde Metromall SuperStep mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve bu işleme dair dekontumu da aldım.
Birkaç gün sonra SuperStep’ten iademin tamamlandığına dair mesaj geldi; ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası’na ait her iki kartıma da bu iadeler yansımadı. Bunun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin bankaya ulaşmadığını, kendi açılarından yapabilecekleri bir işlem olmadığını ve harcama itirazı yapmam gerektiğini söylediler. Ben de denildiği gibi harcama itirazı oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartlarımda da halen iade görünmüyor.
Ayrıca, 17 Kasım tarihinden bu yana Karaca’dan yaptığım başka bir alışverişin iadesi de yine Ziraat Bankası kartlarıma yansımamış durumda. Tüm iadelerimi zamanında yapmış olmama ve ilgili firmalardan iadenin tamamlandığına ilişkin bilgilendirme almama rağmen, ödediğim tutarların banka ve kredi kartlarıma yansımaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem SuperStep hem de Karaca iadelerimle ilgili Ziraat Bankası'na harcama itirazı yaptım, fakat hiçbir sonuç alamadım. İade tutarlarının gecikmeksizin kartlarıma yansıtılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları ekledim ama sadece marka görünebiliyor.
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...
Ziraat Bankası kredi kartımla A101’den yaklaşık 4.500 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Ürünü iade ettim ve A101 tarafı iade işlemini onayladı, elimde iadenin yapıldığını gösteren belge de bulunuyor. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana iade tutarı kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreç...
Ziraat Bankası banka kartımla ilgili harcama itirazım hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. 23 Kasım tarihinde 7.999 TL tutarındaki bir siparişi iptal ettim ve sonrasında internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen itirazımın durumu hakkında herhan...
Haziran ayında Bershka'nın online mağazasından 1.134 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
Yorumlar