Ziraat Bankası Kartının 2,5 Haftalık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Ziraat Bankası Beşyüzevler şubesi üzerinden kurye ile gönderilecek banka kartımın 2,5 haftadır hâlâ elime ulaşmamasından şikayetçiyim. Bu süre içinde kartım gelmediği için günlük bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, ayrıca kurye hizmetlerini de aradım ancak her defasında “işleminizi devam edemiyorum” şeklinde bir yanıt aldım. Ne bankadan ne de kurye tarafından net bir bilgi verilmedi, hiçbir şekilde sürecim ilerletilmedi ve sorun çözülemedi.

Ziraat Bankası’ndan kart gönderim sürecimin acilen hızlandırılmasını, gerekli koordinasyonun kurye firması ile bir an önce sağlanmasını ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunlarımın hızlı ve pratik bir şekilde çözülebilmesini talep ediyorum.