to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlem adı altında farklı tarihlerde para çekildiğini fark ettim. 07.01.2026 tarihinde kartımdan “Lidio/Google” açıklamasıyla 299,90 TL, 14.01.2026 tarihinde ise “Lidio/Google Ultimat” açıklamasıyla 40 TL çekilmiş görünüyor. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir onayım yoktur.
Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bunun ilk olmadığını, daha önce de farklı adlarla benzer, küçük tutarlı çekimler olduğunu gördüm. Sürekli olarak kart hareketlerimi didik‑didik kontrol etmeden bu izinsiz işlemleri fark etmek mümkün değil. Aboneliklerim arasında sadece Duolingo adlı İngilizce dil kursu bulunmaktadır; bunun dışında Lidio, Google üzerinden veya başka herhangi bir platformda ücretli üyeliğim ya da satın almam yoktur.
Ziraat Bankası’ndan, kartımın sonu 3587 ile biten kredi kartımdan yapılan bu Lidio/Google kaynaklı ve benzer tüm izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve bu işlemler nedeniyle kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında nasıl bu şekilde işlem yapılabildiğinin açıklanmasını ve ileride tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlık önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
