to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Moka United Çekimi İçin Açıklama Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın 8730 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım dışında Moka United adına “Moka United TRT Genel Müdürlüğü” açıklamasıyla POS işlemi olarak 99 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme, üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermediğim halde şahsi hesabımdan böyle bir çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemi 02.01.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve kartımdan gerçekleşen bu işleme derhal itirazda bulundum. İşlemin tarafıma ait olmadığı, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği kanaatindeyim.
Söz konusu 99 TL’lik tutarın hangi işleme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, işlem bana ait değilse veya iznim dışında gerçekleşmişse ilgili tutarın ivedilikle kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve şüpheli çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve güvenlik anlamında alınan/alınacak önlemlerin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
