to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Google Youtube.com Üzerinden Yetkisiz Harcama Ve İade Talebi
24.12.2025 tarihinde saat 18.20’de Ziraat Bankası’na ait 4824 6501 2222 0807 numaralı kartımdan, provizyon kodu 858851 olan ve iş yeri adı Google Youtube.com olarak görünen 49,99 TL tutarında bir sanal pos/yurt dışı alışveriş harcaması yapılmıştır. Dekont üzerinde mutabakat numarası 1223938 olarak görünmektedir. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
Hesap geçmişimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve daha önce de yine aynı şekilde, benim haberim ve iznim olmadan 3–4 defa benzer çekimlerin yapıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili ne Google/Youtube.com tarafında ne de Ziraat Bankası nezdinde herhangi bir onayım veya üyelik kaydım bulunmamaktadır. Herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme talimatı vermiş değilim.
İznim ve bilgim olmadan yapılan bu harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan Google Youtube.com adına çekilen tüm tutarların detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini ve bu kart üzerinden izinsiz/şüpheli işlem yapılmasını kalıcı olarak engelleyecek tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
