Ziraat Bankası Kartımdan Bilinmeyen 5.079 TL Çekimi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait banka kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 30.04.2026 tarihinde saat 03.16’da 5.079 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlem açıklamasında “adksmbkı service” ibaresi yer almakta olup, bu işlemin neye ait olduğu tarafımca bilinmemektedir. Hesabımda bu tutara ilişkin herhangi bir otomatik ödeme talimatı, abonelik veya tarafımdan onaylanmış bir işlem bulunmamaktadır.

Söz konusu para çekimi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Benzer şikayetlerin birçok kişi tarafından dile getirildiğini görmekteyim; bu durumun sistemsel bir sorun ya da güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir. Üstelik işlem gerçekleştiği sırada yurt dışında bulunmaktayım ve bu saatte tarafımdan yapılmış herhangi bir işlem söz konusu değildir.

İlgili işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, çekilen 5.079 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.