to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan 1.000.000 TL’lik Yetkisiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde saat 05.29’da Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın son 4 hanesi 1752 olan kartımdan, TELEGRAM@AYYILDIZTEAMS adına tek seferde 1.000.000 TL tutarında şüpheli bir işlem yapıldığını tarafıma gelen SMS ile fark ettim. İlgili harcamayı kesinlikle ben yapmadım, onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. İşleme ait referans numarası SMS’te hyyıqıxk olarak görünmektedir.
İşlemi fark eder etmez derhal bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Kartımı kendi imkanlarımla alışverişe kapattım fakat kartımın tamamen iptal edilip edilmediğinden emin olamadığım için ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir güvenlik araması veya doğrulama yapılmaması da güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu 1.000.000 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini, kartımın iptal edilip yenilenerek güvenli hale getirilmesini ve tüm hesap hareketlerimin detaylı biçimde incelenerek başka bir şüpheli işleme kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle hem yazılı hem de telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
