to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Ait 1.000.000 TL Sahte İşlem Uyarısı Ve Güvenlik Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 06:59’da Ziraat Bankası’na ait kartlarıma ilişkin olarak, “Telegram Ayyıldız Teams” isimli bir firmadan 1.000.000 TL tutarında harcama yapılıyormuş gibi tarafıma SMS ile doğrulama şifresi gönderilmiştir. Bu saatte ve bu firmayla ilgili tarafımdan kesinlikle hiçbir alışveriş veya işlem yapılmamıştır.
Bu durum, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur. Şu ana kadar banka müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayarak herhangi bir kayıt veya talep oluşturmadım; söz konusu SMS’i, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen şüpheli bir girişim olarak değerlendiriyorum.
Osmaniye’de bulunan hesabıma bağlı kartlarım ve hesaplarım için Ziraat Bankası’ndan, hesap ve kart güvenliğimin derhal ve detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Şüpheli bir girişim tespit edilmesi halinde tüm bilgilerimin ve kartlarımın güvenliğinin eksiksiz olarak sağlanmasını, gerekli görülürse kartlarımın yenilenmesini ve tüm risklerin tamamen ortadan kaldırıldığından emin olunmasını istiyorum.
Bu tür şüpheli işlemlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi, kişisel bilgilerimin ve hesap güvenliğimin korunmasından bankanın sorumlu olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yapılacak kontrollerin sonucu ve alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
