Ziraat Bankası Kartım Şubede Bekliyor, Teslim Edilmemesi Ve Desteksiz Süreç

Ziraat Bankası’ndan başvurusunu 10 Nisan’da yaptığım bankamatik kartımın, 13 Nisan’da Kuryenet’e teslim edildiğini ve takip kodumla kontrol ettiğimde 14 Nisan itibarıyla Antalya Side şubesine ulaştığını görüyorum. Ancak kartım yaklaşık bir hafta şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartın şubede olduğu bilgisini alabiliyorum; bunun dışında ne dağıtıma çıkarılıyor ne de farklı bir işlem yapmama imkan tanınıyor. Şubeden teslim almama da izin verilmediği için sürecin tamamen tıkanmış durumda olduğunu düşünüyorum. Aynı konuda Ziraat Bankası ile de görüşme sağlayamıyor, bankadan da sürece dair herhangi bir destek ya da yönlendirme alamıyorum.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.