Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’ndan yenilettiğim banka kartım için 9 Nisan tarihinde başvuru yaptım. Bankanın bilgilendirmesine göre kartım 30 Nisan’da Kuryenet Beypazarı acentesine teslim edilmiş, 11 Mayıs’ta da kargoya verildiği görünüyor; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ kargo olarak görünüyor.

Takip numaram 5000*******83’tür. Adresim Ankara Nallıhan olup, kartımın Nallıhan’daki Ziraat Bankası için gönderildiğini biliyorum. Buna rağmen kartımın uzun süredir Beypazarı’nda bekletilmesini ve hiçbir şekilde teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Bu kadar uzun süre teslim edilmemesinin makul bir sebebi olması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve hassas, özenli bir şekilde adresime teslim edilmesini, eğer şubeden teslim almam gerekiyorsa da bununla ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeninin araştırılarak gerekli tüm işlemlerin yapılıp bu durumun düzeltilmesini istiyorum.