to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde 12 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na kartımı kaybettiğime dair başvuruda bulundum. Yeni kartım hazırlanarak 5 Haziran 2026 tarihinde Kuryenet adlı firmaya teslim edildi. Ancak kartım yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak başka bir kişiye teslim edildiği için kart iptal edildi ve yeniden kart düzenlendi. Yeni kartımın 13 Haziran 2026’da tekrar Kuryenet firmasına verildiğine dair Ziraat Bankası’ndan mesaj aldım.
16 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan, kartımın 09.18 saatleri arasında teslim edileceği yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Teslim adresi olarak iş yerim göründüğü için, hafta içi mesai saatlerinde kurumda hazır bulundum. Buna rağmen Kuryenet firması gelmedi ve gönderi takip ekranına “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldü, aynı şekilde bankaya da bu yönde yanlış bilgilendirme yapıldı. Bana kartım 12 gündür teslim edilmiyor, kartım ilk başvuruda kaybedilmiş olmasına rağmen yine aynı firmaya teslimat için verilerek mağduriyetim devam ettirilmiştir.
Kartımın daha fazla gecikme yaşanmadan, bir an önce ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
