Ziraat Bankası Kartı İle Sahte Ürün Alınması Ve İtirazın Yanıt Almaması

24 Nisan tarihinde Ziraat Bankası kartımla Sneakerslife.tr sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma sahte ürün gönderildiği için, internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu itirazla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.
Sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum, tarafıma SMS, mail ya da telefon yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sahte ürünle ilgili yaptığım bu harcama itirazının ivedilikle incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin Ziraat Bankası tarafından hızlandırılmasını talep ediyorum.
Bir ay geçti hala bir sonuç yok bu kadar basit bir işlem bu kadar uzamamalı
Ziraat Bankası muhtemelen iade talebini onayladı fakat Sneakerslife.tr Paytr talebim doğrultusunda iadenin dört gün içinde yapılacağını söyledi fakat beş gündür iade hesabıma yansımadı. Hala süreci uzatıp iadeyi yapmak istemediklerini düşünüyorum. Bir an önce iademi gerçekleştirmelerini talep ediyorum.















