Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası Kartı Bilgim Dışı 6.279 TL İşlem İadesi Talebi

ID:36057520

Ziraat Bankası Kartı Bilgim Dışı 6.279 TL İşlem İadesi Talebi

Eylül

22 Mayıs 15:31

12 Mart 2026 tarihinde saat 00.25 sularında Ziraat Bankası kartımla Moka United/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.279 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine durumu fark ettim.

Bildirimin ardından hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve gerekli tüm itiraz/şüpheli işlem bildirimlerini yaptım. Banka, işlemin incelemeye alındığını belirtti ancak yaklaşık 3 aydır bu sürecin sonuçlanmasını ve iadenin yapılmasını beklememe rağmen tutar hâlâ hesabımdan/bloke olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım. 6.279 TL tutarındaki işlemin bir an önce iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

22 Mayıs 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 12.450 TL Moka/United Harcaması Ve İade Talebi

Hakan

Ziraat Bankası

25 Şubat 01:18

379

16.02.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka/United/Zara üzerinden 12.450 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişi...

ziraat-bankasi-kartimdan-yetkisiz-12450-tl-mokaunited-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Moka United Çekimi Ve İade Talebi

Meryem

Ziraat Bankası

25 Şubat 17:51

212

25 Şubat 2026 tarihinde saat 16:42’de Ziraat Bankası kartımdan Moka United adına 99 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da aboneliğim bulunmamasına rağmen böyle bir işlem görünmektedir. İşlemi fark eder etmez bankamı ar...

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 8.719 TL İşlemi: Acil İade Talebi

Kadir

Ziraat Bankası

24 Şubat 16:16

278

24.02.2026 tarihinde saat 01.46 civarında Ziraat Bankası kartımdan, işlem detayında “mokaunited Zara” şeklinde görülen bir yerden, bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, bu yerle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve tamamen iznim ve bilgim ...

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz 6.609 TL İşlem Ve Kart Güvenliği Sorunu

Abdurrahman

Ziraat Bankası

25 Şubat 13:06

170

24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen Moka United üzerinden “Zara” isimli iş yeri görünecek şeki...

Nasir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemle Mağdur Oldum, Güvenlik Ve İade Talep Ediyorum

Nasir

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 23:08

1.145

17.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı kartımdan, bilgim dışında Moka United/Zara İthalat üzerinden 43.038 TL tutarında bir alışveriş işlemi yap...

ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg