to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Bilgim Dışı 6.279 TL İşlem İadesi Talebi
12 Mart 2026 tarihinde saat 00.25 sularında Ziraat Bankası kartımla Moka United/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.279 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine durumu fark ettim.
Bildirimin ardından hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve gerekli tüm itiraz/şüpheli işlem bildirimlerini yaptım. Banka, işlemin incelemeye alındığını belirtti ancak yaklaşık 3 aydır bu sürecin sonuçlanmasını ve iadenin yapılmasını beklememe rağmen tutar hâlâ hesabımdan/bloke olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım. 6.279 TL tutarındaki işlemin bir an önce iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapılmadı
Aylardır hala dönüş bekliyorum sizden lütfen artık mağduriyetimi giderir misiniz
