to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Tesliminde Hatalı Bilgilendirme Ve Gecikme
Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Kart teslimi için Adana Sarıçam’daki adresimde evde olmama rağmen, tarafıma “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi. Oysa o gün evimdeydim, herhangi bir telefon araması da almadım.
Bu süreçte ne bankadan ne de kurye firmasından tekrar bir geri dönüş yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde ve ödemelerimde zorlanıyorum.
Kartımın teslimat sürecinin acilen kontrol edilip, en geç bu hafta içerisinde tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
