to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Yapılmadı, Kurye Adreste Yok Diyor
Ziraat Bankası tarafından gönderilen 5200*******30 numaralı kredi kartım için 10 Ekim tarihinde teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak 12 Ekim’de, adreste bulunamadığım yönünde bir SMS aldım. Oysa belirtilen tarihlerde Adana Sarıçam’daki teslimat adresimdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi, kapı çalmadı, aranmadım.
Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda kartımın taşımada olduğu bilgisi verildi, fakat SMS’te adreste bulunamadığım yazmasına rağmen kurye firmasına bir türlü ulaşamıyorum. Ne karta ulaşabiliyorum ne de kuryeden net bir bilgi alabiliyorum, bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Adrese gelmeden “adreste yok” bilgisi giren kurye personeli ve süreçten şikayetçiyim. Kartımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
