Ziraat Bankası Kart Teslimatı Uzun Süre Beklemede Ve Açıklama Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi; ancak 22.01.2026 tarihinden beri takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarılacak” ibaresi görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Adresim Antalya ili Manavgat ilçesinde bulunuyor ve kartımın bu kadar uzun süre beklemede kalması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Son bir haftadır ise takip ekranında bu kez “olağanüstü şartlardan dolayı dağıtıma çıkarılamıyor” ifadesi yer alıyor; fakat ne bu olağanüstü şartların ne olduğu açıklanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet’i telefonla aradığımda yalnızca otomatik bir sesli mesaj dinletiliyor, hemen ardından görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor; süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat süreci ve yaşanan gecikme ile sistemde belirtilen “olağanüstü şartlar” hakkında da net, anlaşılır ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram 5000*******18’dir.