to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Kurye İhmalinden Mağdur Oldu
Ziraat Bankası adına kart teslimatı yapan kurye nedeniyle bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Oğlum adına çıkarttığım banka kartının teslimatı için SMS ile bilgilendirme aldım ve teslimatın yapılacağı saat 13:00 sularında Konya Selçuklu Horozluhan Mahallesi’ndeki iş yerimde adresteydim. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş, kurye ne arama yaptı ne de iş yerine gelme girişiminde bulundu.
Ben o saatte dükkanda olduğum için kurye personelinin adrese gelmediğini iş yerimin kamera kayıtlarıyla ispat edebilirim. Buna rağmen kartım teslim edilmediği gibi, hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Kartımın bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, beni bu şekilde mağdur eden kurye personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde başka müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
