Teslim Edilmemiş Kart Ve Yanıltıcı Kurye Kayıtları

Ziraat Bankası’ndan yeni bir banka kartı talep etmiştim. Adım E**** Ç****. Kartımın kurye tarafından getirildiği, adrese gelindiği ancak teslimatın gerçekleşmediği şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, adrese uğrandığı ama bana ulaşılamadığı ve tekrar uğranacağı yazıyor. Buna rağmen ne bana herhangi bir telefon açıldı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.

Dün saat 7 civarında bu mesajı aldım, fakat o saatte evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kurye tarafından aranıldım. Buna rağmen sistemde “adrese uğranmış, ulaşılamamış” şeklinde kayıt düşülmesini doğru bulmuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kartımın, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca adrese uğranmadığı halde sistemde uğranmış gibi gösterilen bu kurye kaydının da incelenmesini talep ediyorum.