Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’na ait yeni çıkarılan banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı haftalardır gerçekleşmiyor. 13 Mart tarihinden beri kartım sistemde acentede görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı, iki haftadan uzun süredir de kartın kargoya verildiği yazıyor. Buna rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkma ya da teslimat denemesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca 444 9 393 numaralı hattı aradım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Sadece telesekreter üzerinden “randevunuzu aldık, en kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde kayıt oluşturulup çağrı sonlandırılıyor, fakat aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Sincan’dadır. Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 5000*******77.