to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımın yenilenmesi için 30 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Kartımın AGT Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kartımın şu an nerede olduğunu görebiliyorum.
AGT Kurye’yi hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattına yazdım, ancak sadece otomatik cevap sistemi üzerinden yanıt veriliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile en son perşembe günü görüştüm, bana kartın kuryede ve dağıtımda olduğu söylendi. Ancak kart günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bunun üzerine kartımın artık adrese değil, İstanbul Etiler’deki kuruma acilen teslim edilmesini talep ettim.
Yakın zamanda yurt dışına çıkmam gerekiyor ve kartımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem bankanın hem de anlaşmalı olduğu AGT Kurye firmasının süreçte şeffaf olmaması, somut bir teslim tarihi verememesi ve kartın nerede olduğunun belirsiz olması kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’ndan kartımın vakit kaybetmeden İstanbul Etiler şubesine/kurumuna yönlendirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir teslim tarihi bildirilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için oluşan maddi kaybımın da tarafıma karşılanmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımın teslimi için görevlendirilen AGT Kurye, kartı bana hiç teslim etmediği halde sistemde “23/11/2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir” kaydı oluşturmuş. Ne bana ne de İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunan herhangi bir kişiye kart teslim edilmedi. Banka kart...
Ziraat Bankası’ndan İstanbul Eminönü şubesine ait Bankkart’ım AGT Kurye ile tarafıma gönderildi. Dün kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, bugün sorgulama yaptığımda ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen gönderinin “iade edildi” olduğunu gördüm. Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım...
07.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı siparişi verdim. Kartımın AGT Kurye adlı firmaya teslim edildiği bildirildi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul/Beykoz ve 29 Temmuz’dan bu yana kartım “kargoda ” görünüyor. En geç teslim tarihi çoktan geçmiş olma...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, 7 Kasım’dan bu yana kartımı bir türlü adresime ulaştırmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Elimde 5000*******76 numaralı takip numar...
Yorumlar