to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Tarafından Teslim Edilmeyen Banka Kartım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan İstanbul Eminönü şubesine ait Bankkart’ım AGT Kurye ile tarafıma gönderildi. Dün kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, bugün sorgulama yaptığımda ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen gönderinin “iade edildi” olduğunu gördüm.
Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde iade bilgisi görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı dahil her kanaldan AGT Kurye ile iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kartım ulaşmadığı için Ziraat Bankası hesabımdan alışveriş yapamıyor ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
