to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman gününden önce, düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen kartımdan aidat alınmasını ve bu tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Daha önceki yıllarda kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine iade yapılmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, “iade olmuyor, aylık 35 bin tl harcama yaparsanız iade olur” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi. Düzenli ödeme yapan, bankayı hiçbir zaman mağdur etmeyen bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem adil hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Kart numaramın son dört hanesi 4295’tir. Yıllardır tüm ödemelerini zamanından önce yapan bir müşteri olarak, benim de mağdur edilmememi, kesilen 384 TL kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankalar Birliği’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan Şubat 2026 ekstrede 353 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 9 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl kesilen kart aidatı bugüne kadar iade ediliyordu. Bu yıl da aynı şekilde iade talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. ...
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Aralık 2025 döneminde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili tutar 01.12.2025–31.12.2025 tarihli hesap özetime yıllık kart aidat ücreti olarak yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7...
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Uzun süredir Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl 2025’te kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında bir tutar kesildi. Bu kesintiye itiraz ettim, itirazım kabul edildi ve ücretim iade edildi. O görüşmede bir daha kart aidatı kesintisi yapılmasını kesinlikle istemediğ...
Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 13 yıldır müşterisi olduğum Gold Visa kredi kartımın 2026 yılı Şubat ayı ekstresinde, 294 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bugüne kadar kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık aidat ya da kart ücreti tahsil edilmemişti. Ücret kesintisini görmemle...
Yorumlar