to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kartımı kullanırken toplamda 2.500 TL değerinde puan biriktirmiştim. Kartım yaklaşık bir yıla yakın açık kaldı. Kartı kapatmadan önce telefon bankacılığını arayıp özellikle sordum, “Herhangi bir ceza öder miyim, puanlarım geri silinir mi? ” diye. Bana herhangi bir ceza olmayacağı ve puanlarımın geri alınmayacağı açıkça söylendiği için içim rahat bir şekilde kartımı kapattım.
Ancak kartımı kapattıktan sonra hesabıma eksi 2.500 TL ceza puanı yansıtıldığını gördüm. Bana verilen bilgiyle şu anki uygulama tamamen çelişiyor ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Telefon görüşmesinde tarafıma söylenen bilginin dikkate alınarak bu ceza tutarının iptal edilmesini ve hesabımdan düşülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, yapılan telefon kaydı da incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı Kasım 2025 tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında kartın tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. İşlem sırasında bana herhangi bir ek borç, puan borcu veya sonradan yansıyabilecek bir tutar hakkında uyarı yapılmadı. Bugün Ziraat mobil uygulamasını kontro...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartı başvurusu yaparken müşteri hizmetleri tarafından “kart ücreti yok” denilerek yanlış beyanla bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 294 TL kart ücreti kesildi. Bu ücrete itira...
Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı 22 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırmak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisine kartımda devam eden taksitlerim olduğunu, kalan tüm borcun hesabımdan çekilerek kartın tamamen kapatılmasını, hiçbir borç kalmamasını açıkça bel...
Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...
Yorumlar