to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kapanmış Kredim Findeks’te Açık Gösteriliyor
Ziraat Bankası’ndan 04.12.2023 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 19.12.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks kayıtlarında kredi hâlâ açık olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine giderek durumu ilettim. Şubede yapılan incelemede kredimin banka sisteminde kapalı göründüğü, ancak Findeks’e bu bilginin iletilmediği söylendi. Bununla ilgili olarak şubede benim adıma dilekçe hazırlanarak Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’ne iletildiği belirtildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Findeks kayıtlarımda kredi açık görünmeye devam ediyor.
Adım soyadım ve müşteri bilgilerim Ziraat Bankası sistemlerinde mevcuttur. Kapanmış olan ihtiyaç kredimin Findeks ve ilgili tüm kayıtlarında ivedilikle kapalı olarak güncellenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan 04.12.2023 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 19.12.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks kayıtlarında kredi hâlâ açık olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine giderek durumu ilettim. Şubede yapılan incelemede kredimin banka sisteminde kapalı göründüğü, ancak Findeks’e bu bilginin iletilmediği söylendi. Bununla ilgili olarak şubede benim adıma dilekçe hazırlanarak Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’ne iletildiği belirtildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Findeks kayıtlarımda kredi açık görünmeye devam ediyor.
Adım soyadım ve müşteri bilgilerim Ziraat Bankası sistemlerinde mevcuttur. Kapanmış olan ihtiyaç kredimin Findeks ve ilgili tüm kayıtlarında ivedilikle kapalı olarak güncellenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bilgileri yükleyemiyorum sunucudan gelen hata 0 kodu vermektektedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
