to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanyasında Yanıltıcı Anlaşmalı Firma Listesi Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira kredi kartım ile En Yakıt firmasından şarj hizmeti aldım. Bankkart aylık kampanyalarına katıldım ve En Yakıt firmasının kampanya şartlarında anlaşmalı kurumlar arasında yer alması nedeniyle bu firmayı özellikle tercih ettim. 434,91 TL tutarında harcama yaptım.
Ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken jestliralar hesabıma yatmadı. Bugün durumu fark ederek En Yakıt müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma şirketlerinin Ziraat Bankası ile herhangi bir anlaşmasının bulunmadığı, buna rağmen Ziraat Bankası’nın kendilerinin ismini “anlaşmalı firma” listesinden bir türlü kaldırmadığı bilgisi verildi. Bu açıklama sonucunda kampanyaya güvenerek yaptığım harcamadan dolayı mağduriyet yaşadım.
En Yakıt firmasının Ziraat Bankası kampanyalarında hâlâ anlaşmalı kurum olarak görünmesi sebebiyle yanıltıcı bir durum oluştuğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu kampanya kapsamında hak ettiğim jestliraların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve anlaşması olmadığı belirtilen bir firmanın adının neden hâlâ kampanya sayfasında görüntülendiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
