to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Harç Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Combo kredi kartımla, Ziraat Bankası mobil internet uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi harcını 3.319,50 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sırasında taksitlendirme seçeneği sunulmadı ve herhangi bir uyarı da çıkmadı. Kart ekstreme de bu tutar tek çekim olarak yansıdı. Oysa geçen yıl aynı harç ödemesini sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim.
Bu durumun ardından Ziraat Bankası çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartım garantili ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. İlgili şube İnkılap’tır.
Harç ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sabırsızlıkla bu konuda çözüm bekliyorum. Banka müşteri Hizmetleri ile yapılan konuşmalarıda dinlemenizi istiyorum. Mt bana olan tavrı ve konuşması hiç hoş değil.
Ziraat Bankası tarafından hiçbir şekilde tarafına dönüş yapılmamıştır.
