Ziraat Bankası Kampanya Jest Lira Ödemelerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Ziraat Bankası’nın katıldığım kampanyalarındaki jest lira hak edişlerim taahhüt edilen sürede hesabıma yatırılmadı. Birinci kampanya elektrikli araç kampanyası, ikinci kampanya ise Digiturk kampanyasıydı. Elektrikli araç kampanyasından yaklaşık 100 TL, Digiturk kampanyasından ise yaklaşık 1.000 TL jest lira kazanmış olmam gerekiyor.

Elektrikli araç kampanyasındaki jest liralarım için yaklaşık 20 gündür, Digiturk kampanyasındaki jest liralarım için ise yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Buna rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaklaşık bir haftadır sadece “inceleniyor, dönüş yapılacak” deniliyor ancak ne geri dönüş oluyor ne de jest liralarım yatırılıyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen jest liralarımın hâlâ yatırılmaması ve sadece inceleme aşamasında denilerek oyalandığımı düşünmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyalar kapsamında hak ettiğim jest liraların en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.