to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlendi, Bilgilendirme Ve Onay Süreci Yok
Ziraat Bankası tarafından KMH (kredili mevduat hesabı) kapsamında adıma haberim ve rızam olmaksızın bir hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ya da imza süreci sunulmamıştır.
Bu durum tüketici hakları'na, açık rıza ilkesine ve kişisel veri işleme kurallarına aykırıdır. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma sigorta düzenlenmesi etik dışı olmakla beraber hukuki açıdan ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bundan dolayı, adıma izinsiz yapılan hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu işlemin iptal edildiğine dair resmi yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini, derhal ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, sigorta tahkim komisyonu ve CİMER gibi mercilere başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
