Ödeme Yapmışım Ama Borç Görünmüyor Ve Haksız Faiz İşleniyor

Özlem

Ziraat Bankası

03 Şubat 19:13

248

Ziraat Bankası’nda 12.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum ve bu karta bağlı ayrı bir ek kartım var. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ek kart üzerinden ödüyordum, çünkü sonuçta aynı hesaba ait olduğunu düşünüyordum. Ancak bankayı aradığımda bana hiç ödeme yapmadığım söylendi ve 12.000 TL’lik karta 3.000 TL faiz yansıtıldığı bilgisini aldım.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ödeme yaptığım halde sistemde sanki hiç ödeme yapılmamış gibi görünmesi ve bu nedenle yüksek tutarlı faiz işletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmama rağmen ödemelerimin hesaba yansımadığı söyleniyor ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.

Ödeme yaptığım halde borç ödenmemiş gibi faiz işletilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ve ek kart üzerindeki tüm hareketlerin detaylıca incelenmesini, yaptığım ödemelerin dikkate alınmasını ve haksız yere yansıtılan faizin tamamen silinmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

03 Şubat 19:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsa

03 Şubat 20:47

Yüz binlerce liralık bende kredi Kartı kullanıyorum özlem hanım basınıza gelen bu olay beni düşündürdü Ziraat bankasına karşı takipçiniz olacağım Ziraat Bankası'nın bu durumu düzeltmesini bekliyorum sistemsel olduğuna inanmak istiyorum eğer düzelmezse kendi iş yerimde herkesinde bu Kartı kapattıracağım konunun takipçisiyim düzelmesini umut ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda Sürekli Limit Sıfırlanması Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti

Özer

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 21:15

391

Ziraat Bankası kredi kartımda son 3-4 aydır düzenli olarak aynı problemi yaşıyorum. Her ay ekstre kesildikten sonra kartımın limiti adeta sıfırlanıyor ve üzerine çok yüksek faizler yansıtılıyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde bunaltmış durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...

kredi-kartimda-surekli-limit-sifirlanmasi-ve-yuksek-faiz-magduriyeti-1.jpg

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

İclal

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 22:25

898

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 6 bin TL olan borcum, herhangi bir arama, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kısa süre içinde 14 bin TL’ye yükselmiş ve kartım kapatılarak hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde görünmektedir. Bu süreçle ilgili olarak ...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yanlış Borç Yansıtılması Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Esra

Ziraat Bankası

25 Ocak 12:05

323

Ziraat Bankası kredi kartıma son iki aydır, önceki aydan kalmış gibi görünen, 600 TL civarında fazladan borç yansıtıldığını fark ettim. Her ay hesap kesim tarihinden sonra kredi kartı borcumu düzenli olarak tamamını ödüyorum; bu nedenle önceki aydan borç devretmiş olması mümkün değil. Konuyla ilgil...