to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmışım Ama Borç Görünmüyor Ve Haksız Faiz İşleniyor
Ziraat Bankası’nda 12.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum ve bu karta bağlı ayrı bir ek kartım var. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ek kart üzerinden ödüyordum, çünkü sonuçta aynı hesaba ait olduğunu düşünüyordum. Ancak bankayı aradığımda bana hiç ödeme yapmadığım söylendi ve 12.000 TL’lik karta 3.000 TL faiz yansıtıldığı bilgisini aldım.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ödeme yaptığım halde sistemde sanki hiç ödeme yapılmamış gibi görünmesi ve bu nedenle yüksek tutarlı faiz işletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmama rağmen ödemelerimin hesaba yansımadığı söyleniyor ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Ödeme yaptığım halde borç ödenmemiş gibi faiz işletilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ve ek kart üzerindeki tüm hareketlerin detaylıca incelenmesini, yaptığım ödemelerin dikkate alınmasını ve haksız yere yansıtılan faizin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yüz binlerce liralık bende kredi Kartı kullanıyorum özlem hanım basınıza gelen bu olay beni düşündürdü Ziraat bankasına karşı takipçiniz olacağım Ziraat Bankası'nın bu durumu düzeltmesini bekliyorum sistemsel olduğuna inanmak istiyorum eğer düzelmezse kendi iş yerimde herkesinde bu Kartı kapattıracağım konunun takipçisiyim düzelmesini umut ediyorum