to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternetten Sahte Alışverişte Ürün Gelmedi Ve Ödeme Alındı
07.03.2026 tarihinde internet üzerinde Param / Hayat Finans k adı kullanılarak A101 market ürünlerinin sözde indirimli olarak satıldığı bir site üzerinden alışveriş yaptım. Sitede 3 adet ürünü toplam 6.222 TL’ye, 6 taksit seçeneği ile satın almak üzere işlemi onayladım. Onay sonrasında kartımdan 2.370 TL tahsil edildi, ancak herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi ne sipariş numarası ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
İşlem sonrasında siteye tekrar ulaşmak istediğimde internet sitesini dahi bulamadım, firmanın açık bir iletişim adresi, telefon numarası ya da ulaşabileceğim herhangi bir bilgiye rastlayamadım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Bankamla görüştüğümde Chargeback talebinde bulunmam gerektiği ifade edildi, ancak Param / Hayat Finans k adı geçen bu firma tarafına ulaşamadığım için süreçle ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum.
Paramın iade edilmesini, bu sahte işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
