to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Sürekli Yanlış Şifre Uyarısı Ve Şifre Değiştirme Zorluğu
Ziraat Bankası internet şubesine bilgisayar üzerinden giriş yaparken, doğru girdiğim şifrem için sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve beni her seferinde yeni şifre almaya zorluyor. Son 3 aydır bu sorun devam ediyor. Yeni şifre aldıktan sonra en fazla 2 kez sorunsuz giriş yapabiliyorum, 3. Giriş denememde tekrar aynı sorun yaşanıyor ve yeniden şifre değiştirmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen tek çözüm olarak yeni şifre vermeyi öneriyorlar. Ancak her girişte ya da birkaç girişte bir sürekli şifre değiştirmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor.
İnternet bankacılığını sorunsuz bir şekilde kullanmak, şifremi her seferinde değiştirmek zorunda kalmadan, sistemsel bir düzeltme ile bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
