to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Western Union Para Alımında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası internet bankacılığından Western Union para alım işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bu işlemi sorunsuz gerçekleştiremiyorum. Uzun zamandır ara ara sorun yaşıyordum, son olarak dün de yine para alımı yapmaya çalışırken sistem sürekli hata verip beni internet bankacılığından atıyor ve para alımı yapamıyorum. Ekranda net bir hata mesajı göremeden işlem sonlanıyor ve para alamadan kalıyorum.
Bu sorunla ilgili şubeye gittiğimde Western Union konusunda yardımcı olmadıklarını, bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilip sonrasında görüşme yüzüme kapatılıyor, kimse net bir bilgi vermiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Western Union para alım işlemlerimin internet bankacılığı üzerinden acilen açılmasını ve sorunsuz şekilde kullanabilmemi, ayrıca uzun süredir devam eden bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
