to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişemiyorum Ve Çözüm Sunulmuyor
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde uyarı çıkıyor.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Güvenlik, bloke ya da sistemsel bir sorunla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve telefon üzerinden hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
İnternet bankacılığıma erişimimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrolleri telefon üzerinden yapılarak yeniden açılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın benimle hızlıca iletişime geçebilmesi için müşteri numaram 36055045, telefon numaram ise 5455****58’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
