to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde uyarı çıkıyor.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Güvenlik, bloke ya da sistemsel bir sorunla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve telefon üzerinden hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
İnternet bankacılığıma erişimimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrolleri telefon üzerinden yapılarak yeniden açılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın benimle hızlıca iletişime geçebilmesi için müşteri numaram 36055045, telefon numaram ise 5455****58’dir.
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi değiştirmek isterken sistem doğrulama istedi ve kart bilgilerimi girerek şifre değişikliğini yaptım. Ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “çağrı merkezini arayın” uyarısı aldım. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir işlem yapmayıp “şubeye gidi...
Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığına az önce giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen “özür dileriz, işleminiz gerçekleşmiyor, sizi çağrı merkezini aramaya davet ediyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme giriş yapamadım. Bu sorun yaklaşık 30 dakika önce başladı ve hâlâ devam...
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 14 saattir giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyorum. Ekranda özellikle çağrı merkezini aramam istenmesine rağmen aradı...
Bugün Ziraat Bankası internet sitesi üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme erişemedim. Müşteri hizmet...
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremle ilgili dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak şifre sıfırlama istemesi sebebiyle 20-25 kere şifre sıfırlamak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun düzelmedi. Her giriş denemesinde tekrar şifre yenileme sürecine zorlanıyorum ve normal şe...
Yorumlar