to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Mumhane Önü Trabzon Şubesi aracılığıyla Gümüşhane Şubesi üzerinden Ağustos 2025’te konut kredisi kullandık. Krediyi çekerken daha düşük faiz oranından faydalanabilmemiz için hayat sigortası, konut sigortası ve eşya sigortası yaptırmamız gerektiği söylendi; biz de bu şartları bilerek ve isteyerek kabul ettik. Bu süreçte bizimle ilgilenen S**** Bey’in yaklaşımından memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim.
Daha sonra Ziraat Bankası’nın “Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalara İlişkin Sözleşme” metnini detaylı şekilde incelediğimde, konut ve hayat sigortasının zorunlu olsa da istenilen sigorta şirketinden yaptırılabileceğini, ilk yıl mutlaka bankadan yaptırılması gerektiğine dair hiçbir ifade bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine hayat ve konut sigortasını başka bir sigorta şirketinden yaptırdık; ilgili poliçelerle birlikte hazırladığımız dilekçemizi şubeye teslim ederek başvuruda bulunduk.
Mumhane Önü Trabzon Şubesi’ne gittiğimizde, ismini bilmediğim bir hanımefendi ile görüştük. Eski sigortaların iptal edilerek dışarıdan yaptırdığımız sigortaların işleme alınmasını talep ettik. Ancak görevli kişi bize oldukça nahoş ve kurumsallıktan uzak bir tavırla, “İlk sene bizden yaptırmak zorundasınız, o zaman yaptırmasaydınız, 2,69’dan değil 3,10’dan kullansaydınız” şeklinde ifadeler kullandı. Sözleşme metninde böyle bir zorunluluk açıkça yer almamasına rağmen bu şekilde bir dayatma ve kırıcı bir üslupla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de üzdü.
Ziraat Bankası’nın kendi sözleşme hükümlerine aykırı olarak ilk yıl sigortaları mutlaka bankadan yaptırma zorunluluğu getirmesi ve şube çalışanının üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Dışarıdan yaptırdığımız sigortaların geçerli sayılmasını, banka üzerinden yapılan sigortaların iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanının üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Bahçeşehir / İstanbul Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde 5 yıllık konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında banka aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden kredi bitene kadar 5 yıl boyunca her sene yaptırılması zorunlu olarak 1 yıllık hayat sigortası ve 1 yıllık konut sigortası ya...
1 Kasım 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bademlik Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Konut sigortamı üçte bir fiyatına, daha uygun bir yerden yaptırmak istediğimi müşteri temsilcisi Ş***** A*’a iletip yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kendisi,...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, tarafıma 3 adet sigorta (konut, eşya paket ve ailem Ziraat güvencesinde) zorunlu tutuldu. Poliçe numaralarım 869744148, 869745274 ve 869745674’tür. Bu sigortaların yapılması sırasında herhangi bir bilgilendirme ...
Ziraat Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte 08.11.2025 tarihinde hayat sigortası ve konut sigortası yapıldı. Hayat sigortamın poliçe numarası 675960758, konut sigortamın poliçe numarası ise 777179155 olup bu sigortalar için hesabımdan toplam 1...
11/09/2025 tarihinde Gaziantep Ziraat Bankası Zeugma Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında, istemediğim halde konut, eşya ve hayat sigortası yapılmasının zorunlu olduğu, aksi takdirde kredinin kullandırılmayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Sigorta poliçelerinin toplam...
Yorumlar