to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bahçeşehir / İstanbul Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde 5 yıllık konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında banka aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden kredi bitene kadar 5 yıl boyunca her sene yaptırılması zorunlu olarak 1 yıllık hayat sigortası ve 1 yıllık konut sigortası yapıldı. Hayat sigortası için 18.324,70 TL, konut sigortası için ise 7.049,57 TL prim, 06.01.2025 tarihinde nakit olarak tahsil edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca hayat sigortası zorunlu olmamasına ve konut sigortasının da ancak tüketicinin açık talebine bağlı olmasına rağmen, bu sigortaların kredi kullanımı için zorunlu olduğu tarafıma şube tarafından açıkça beyan edildi. Yaklaşık bir hafta önce şube ile yaptığım yüz yüze, sözlü görüşmede hem mevcut hayat sigortasının iptal edilmesini hem de konut sigortasının yenilenmemesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve sigortaların kredinin bir koşulu olduğu tekrar ifade edildi.
Şube yetkilileri, söz konusu sigortaların kredi faiz oranı olan %2,79 ile ilişkilendirildiğini, sigortaları yaptırmamam halinde tarafıma daha yüksek faiz oranı uygulanacağını sözlü olarak belirtti. Sigorta yaptırmanın faiz oranının şartı haline getirilmesi, tüketici mevzuatı açısından haksız şart niteliği taşımakta ve tüketicinin bilgilendirilme, seçme ve sözleşme serbestisi haklarına aykırıdır. Bu uygulama nedeniyle hangi sigorta şirketinden hizmet alacağım fiilen tarafıma dayatılmıştır.
Tüketicinin açık iradesi olmadan sigortanın devam ettirilmesi veya yenilenmesi, tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir. Bu nedenle Ziraat Bankası Bahçeşehir / İstanbul Şubesi üzerinden adıma yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini, konut sigortasının ise süresi sonunda kesinlikle yenilenmemesini ve sigorta yaptırmayı kredi ve faiz oranı şartına bağlayan bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenmesini, sigorta uygulamalarınızın tüketici mevzuatına uygun hale getirilmesini ve alınan karar ile yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bahçeşehir / İstanbul Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde 5 yıllık konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında banka aracılığıyla Türkiye Sigorta üzerinden kredi bitene kadar 5 yıl boyunca her sene yaptırılması zorunlu olarak 1 yıllık hayat sigortası ve 1 yıllık konut sigortası yapıldı. Hayat sigortası için 18.324,70 TL, konut sigortası için ise 7.049,57 TL prim, 06.01.2025 tarihinde nakit olarak tahsil edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca hayat sigortası zorunlu olmamasına ve konut sigortasının da ancak tüketicinin açık talebine bağlı olmasına rağmen, bu sigortaların kredi kullanımı için zorunlu olduğu tarafıma şube tarafından açıkça beyan edildi. Yaklaşık bir hafta önce şube ile yaptığım yüz yüze, sözlü görüşmede hem mevcut hayat sigortasının iptal edilmesini hem de konut sigortasının yenilenmemesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve sigortaların kredinin bir koşulu olduğu tekrar ifade edildi.
Şube yetkilileri, söz konusu sigortaların kredi faiz oranı olan %2,79 ile ilişkilendirildiğini, sigortaları yaptırmamam halinde tarafıma daha yüksek faiz oranı uygulanacağını sözlü olarak belirtti. Sigorta yaptırmanın faiz oranının şartı haline getirilmesi, tüketici mevzuatı açısından haksız şart niteliği taşımakta ve tüketicinin bilgilendirilme, seçme ve sözleşme serbestisi haklarına aykırıdır. Bu uygulama nedeniyle hangi sigorta şirketinden hizmet alacağım fiilen tarafıma dayatılmıştır.
Tüketicinin açık iradesi olmadan sigortanın devam ettirilmesi veya yenilenmesi, tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir. Bu nedenle Ziraat Bankası Bahçeşehir / İstanbul Şubesi üzerinden adıma yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini, konut sigortasının ise süresi sonunda kesinlikle yenilenmemesini ve sigorta yaptırmayı kredi ve faiz oranı şartına bağlayan bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenmesini, sigorta uygulamalarınızın tüketici mevzuatına uygun hale getirilmesini ve alınan karar ile yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
3768***39/3Türkiye Sigorta Hayat Sigortası İptali Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmeden yenilendiğini ve hesabımın eksi bakiyeye düşürülerek sigorta ücretinin tahsil...
Ziraat Bankası'ndan kullandığım konut kredisine bağlı olarak, her yıl zorunlu olduğunu iddia ederek konut sigortası yenilenmeye devam ediyor. Bu sigortanın isteğe bağlı olduğunu bildiğim için, poliçe numarası 449417409 olan ve Ataşehir İzmir Şubesi üzerinden düzenlenen sigortanın iptal edilmesini ta...
 Ziraat Bankası’ndan 3 yıllık konut kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası, DASK ve konut sigortası yapıldı. Hayat sigortam 3 yıllık ve devam ediyor. DASK ise yasal olarak zorunlu olduğu için yaptırdım. Ancak banka çalışanı, konut sigortasının da kredi süresi boyunca mecburi olduğunu s...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 449426744 poliçe numaralı hayat poliçesi, iznim dışında 05/07/2025 de 14631,09 TL olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiştir. DASK, Kon...
Ocak 2025 tarihinde Ziraat Bankası Başkent Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında, adıma zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi yapıldı ve yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numaram: 6638767***. Kredi kullandığım günden bu yana hayat sigortası poliçesinin iptal edil...
Yorumlar