to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İletişim Formu Üzerinden Şikayet İletilemiyor
Ziraat Bankası’nın resmi internet sitesinde yer alan 'Bize Ulaşın / İletişim Formu' üzerinden kredi kartı ile ilgili şikayetimi iletmek istedim; ancak uzun süredir bu formu kullanamıyorum. Şikayet veya öneri bölümünü seçip metnimi yazdıktan sonra 'Gönder' butonu aktif hale gelmiyor, sürekli sönük kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Aynı sorunu hem mobilde hem de masaüstü tarayıcılarda denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Bu problemin, müşterilerin şikayetlerini iletmesini zorlaştırdığını ve uzun zamandır (yaklaşık 1-2 yıldır) bu şekilde devam ettiğini gözlemliyorum. İnternet sayfanızdaki ilgili iletişim formunun teknik olarak düzeltilmesini ve müşterilerin şikayetlerini sorunsuz şekilde iletebileceği şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
