to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade Edileceği Söylenen 2.200 TL Geri Ödenmedi ve Çelişkili Bilgilendirme
Ziraat Bankası Tekirdağ Ergene şubesi’ndeki teminat mektubu uzatma işlemlerim sırasında haksız bir şekilde ücretlendirme ile karşılaştım. Mayıs 2026’da vadesi dolmak üzere olan teminat mektubumun komisyonu için müşteri temsilcim hesabıma 3.600 TL yatırmamı istedi, ben de bu tutarı yatırdım. Daha sonra tekrar aranarak yaklaşık 2.200 TL daha yatırmam istenildi ve bu tutarın sonradan iade edileceği özellikle söylendiği için ek ödemeyi de yaptım.
Ancak bu 2.200 TL’lik tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi, hatta daha sonra bu paranın iade edilemeyeceği söylendi. Süreç boyunca müşteri temsilcime defalarca iade yapılmadığını yazdım, en son bugün dönüş yaparak mail attığını ve talebimin olumsuz sonuçlandığını iletti. Başta “iade edeceğiz” denilerek benden istenen bir paranın sonradan herhangi bir açıklama yapılmadan iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Ben, teminat mektubu uzatım sürecinde iade edileceği belirtilerek benden tahsil edilen 2.200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme için de açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
