to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda 5 Milyonluk Sahte İşlem Denemesi Ve Güvenlik Endişesi
08.06.2026 tarihinde saat 01:44 civarında Ziraat Bankası Combo kartıma, “@ayyıldızteams” adıyla 5 milyon tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair bir SMS aldım. Hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmemesine rağmen yüksek tutar ve mesaj içeriği nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum.
Mesajda 7/24 ulaşabileceğimiz yazmasına rağmen yaklaşık 25–30 dakika boyunca müşteri hizmetleri üzerinden kayıp-çalıntı ve şüpheli işlem bölümüne ulaşmaya çalıştık. Uzun beklemenin ardından müşteri temsilcisine bağlandığımızda, bu konuda yoğunluk olduğu ve tarafımıza gelen mesajın bankadan gönderildiği bilgisi verildi.
Bu olay nedeniyle kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve bu tür bir durumda sorumluluk kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın kapatılmasını talep ettim, ayrıca kartım ve hesabım üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak şüpheli herhangi bir durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer mesaj ve risklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
