to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesap Blokesi Ve Mobil Bankacılık Erişimsizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Bir hafta önce dolandırıcılar beni aradı Bu olayın ardından Ziraat Bankası güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke koydu ve yaklaşık 8 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hem hesabıma hem de mobil uygulamaya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından banka şubesine giderek durumu anlattım, orada sorunun halledildiği söylendi fakat buna rağmen mobil bankacılık erişimim hâlâ açılmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabım üzerindeki blokenin ve mobil bankacılık kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, güvenlik incelemesinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
