to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından Yetkisiz Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 15.01.2026 tarihinde saat 20.57’de 7.714,35 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya ilişkin tarafıma iletilmiş herhangi bir poliçe, sözleşme, aydınlatma metni ya da bilgilendirme bulunmamaktadır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne bu sigortanın hangi onaya dayanılarak yapıldığı, ne de hangi kanalla tanımlandığı konusunda net bir cevap alamadım. Onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini ve adım üstüne bu şekilde bir sigorta tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme dair dekont ve hesap hareketi görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
İzinsiz olarak tanımlanan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 7.714,35 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 15.01.2026 tarihinde saat 20.57’de 7.714,35 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya ilişkin tarafıma herhangi bir poliçe, sözleşme ya da bilgilendirme gönderilmemiştir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini ve adım kullanılarak bu şekilde bir sigorta tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme ilişkin dekont ve hesap hareketi görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
İzinsiz olarak yapılan bu sigortanın ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 7.714,35 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
